Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 22 februari 2026
Artikel 1 – Identiteit
Atelier Naéla
Gevestigd te: Apeldoorn, Nederland
KvK-nummer: 98642898
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Atelier Naéla en op iedere overeenkomst die via de webshop tot stand komt.
- Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Productinformatie
- De aangeboden sieraden worden zo nauwkeurig mogelijk omschreven en gefotografeerd.
- Kleine afwijkingen in kleur, vorm of afwerking zijn mogelijk en vormen geen grond voor ontbinding of schadevergoeding.
- Er kunnen kleine imperfecties voorkomen. Dit wordt beschouwd als onderdeel van het karakter van het product.
- Materiaalinformatie wordt vermeld bij het product.
Artikel 4 – Prijzen
- Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Verzendkosten worden duidelijk weergegeven vóór het afronden van de bestelling.
- Kennelijke prijsfouten binden de ondernemer niet.
Artikel 5 – Totstandkoming overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de bestelling afrondt en een bevestiging per e-mail ontvangt.
- De ondernemer behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij vermoeden van misbruik of fraude.
Artikel 6 – Levering
- Bestellingen worden verzonden naar het door de klant opgegeven adres.
- Levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij vertraging.
- Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij de ondernemer tot het moment van bezorging.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
- De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst te ontbinden volgens de richtlijnen van ons retourbeleid.
- Na ontbinding heeft de klant nog 14 dagen om het product retour te sturen.
- Tijdens de bedenktijd dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Oorbellen die om redenen van hygiëne verzegeld zijn geleverd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
Artikel 9 – Garantie & onderhoud
- Atelier Naéla staat in voor de deugdelijkheid van de geleverde sieraden bij normaal gebruik.
- Verkleuring of slijtage door verkeerd gebruik (zoals contact met water, parfum, chloor of cosmetica) valt niet onder garantie.
- Adviezen voor onderhoud worden vermeld op de website.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
- Atelier Naéla is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
- Aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag.
Artikel 11 – Intellectueel eigendom
Alle ontwerpen, afbeeldingen en teksten op deze website zijn eigendom van Atelier Naéla en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.